{"id":2392,"date":"2021-02-19T15:42:25","date_gmt":"2021-02-19T15:42:25","guid":{"rendered":"https:\/\/aromacups.com\/versand-und-rueckgabe\/"},"modified":"2026-02-16T11:26:55","modified_gmt":"2026-02-16T11:26:55","slug":"versand-und-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aromacups.com\/de\/versand-und-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Versand &#038; R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_493864\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-1555040730\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1555040730 {\n  padding-top: 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-825447626\">\n\n\t<div id=\"col-1175974114\" class=\"col medium-10 small-11 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-177683015\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-177683015 {\n  padding-top: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-3076031268\" class=\"text\">\n\t\t\n<h1>Versand &amp; R\u00fccksendungen<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-3076031268 {\n  font-size: 1.8rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_493864 {\n  padding-top: 40px;\n  padding-bottom: 40px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_493864 {\n    padding-top: 50px;\n    padding-bottom: 50px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #section_493864 {\n    padding-top: 60px;\n    padding-bottom: 60px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1459460604\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-equal\"  id=\"row-603931483\">\n\n\t<div id=\"col-1309197624\" class=\"col medium-12 small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-390439786\">\n\n\t<div id=\"col-668032024\" class=\"col medium-12 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"ux-menu stack stack-col justify-start ux-menu--divider-solid\">\n\t\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/aromacups.com\/terms-conditions\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tAllgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/aromacups.com\/privacy-policy\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tDatenschutzrichtlinie\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/aromacups.com\/payment-method\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tZahlungsoptionen\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/aromacups.com\/shipping-returns\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tVersand &amp; R\u00fcckgabe\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1934030307\" class=\"col medium-12 small-12 large-8 medium-col-first\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div>\n<div><strong>Lieferung<\/strong><\/div>\n<div>Die Lieferung erfolgt per Kurier in alle L\u00e4nder der Europ\u00e4ischen Union.<\/p>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Voraussichtliche Lieferzeit: 1\u20137 Werktage, je nach Land.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Die Lieferkosten werden beim Abschluss der Bestellung angezeigt.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>AromaCups haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, die durch das Kurierunternehmen verursacht werden.<\/div>\n<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>Entgegennahme von Bestellungen und Umtausch von Produkten:<\/strong><\/div>\n<div>Die Produkte werden vom Kurierunternehmen an die in der Bestellung angegebene Adresse an Werktagen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr geliefert. Der Zusteller des Kurierunternehmens wird versuchen, den K\u00e4ufer im Voraus telefonisch zu kontaktieren. Wenn das Paket nicht entgegengenommen wird, hinterl\u00e4sst das Personal des Kurierunternehmens eine Benachrichtigung und unternimmt anschlie\u00dfend einen weiteren Zustellversuch. Wir \u00fcbermitteln stets alle Informationen, die wir von Ihnen zur angegebenen Lieferadresse und zu sonstigen Angaben bei Aufgabe der Bestellung erhalten, k\u00f6nnen jedoch nicht \u00fcberpr\u00fcfen, ob diese stets ber\u00fccksichtigt werden.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Schl\u00e4gt auch der zweite Zustellversuch aus Gr\u00fcnden, die beim K\u00e4ufer liegen, fehl, tr\u00e4gt der K\u00e4ufer auch die Kosten f\u00fcr die zweite Zustellung.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Nach Erhalt der Bestellung \u00fcberpr\u00fcft der K\u00e4ufer jedes im Paket enthaltene Produkt und stellt sicher, dass die Produkte mit denen auf der Rechnung und in der aufgegebenen Bestellung angegebenen \u00fcbereinstimmen. Wenn Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten festgestellt werden, nimmt der K\u00e4ufer umgehend mit der Kundenbetreuung Kontakt auf, um diese zu kl\u00e4ren. Die Produkte k\u00f6nnen nicht zum Zeitpunkt der Lieferung, sondern erst nach der Zustellung durch den Kurier an die bei der Bestellung angegebene Adresse \u00fcberpr\u00fcft werden.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Nach dieser \u00dcberpr\u00fcfung k\u00f6nnen wir keine Reklamationen bez\u00fcglich unvollst\u00e4ndiger Bestellungen mehr akzeptieren.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Wenn die Produkte besch\u00e4digt sind und dies vor der \u00dcbernahme der Bestellung oder w\u00e4hrend der Lieferung eingetreten ist, informiert der K\u00e4ufer die Kundenbetreuung unter contact@aromacups.com innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets. In solchen F\u00e4llen ersetzt Crivio Impex SRL die mangelhaften Produkte.<\/div>\n<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\n<div><strong>Garantie und R\u00fcckgabe von Produkten<\/strong><\/div>\n<div>Die Garantie f\u00fcr den verkauften Kaffee wird von unseren Lieferanten gew\u00e4hrt und richtet sich nach der Haltbarkeitsdauer des Kaffees. Die Servicestellen sind auf der Garantiekarte angegeben. Sie k\u00f6nnen den Service pers\u00f6nlich aufsuchen oder das Produkt per Kurier einsenden.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Unser Unternehmen bietet keinen Service f\u00fcr Kaffeemaschinen oder Espressomaschinen an.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Garantiebedingungen:<\/div>\n<div>\u2022 F\u00fcr Privatpersonen betr\u00e4gt die Garantie f\u00fcr Espressomaschinen 24 Monate.<\/div>\n<div>\u2022 F\u00fcr juristische Personen betr\u00e4gt die Garantie f\u00fcr Espressomaschinen 12 Monate.<\/div>\n<div>Die Garantie kann anhand des Garantiescheins oder anhand der Rechnung in Anspruch genommen werden.<\/div>\n<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>\n<div>Nach der geltenden Gesetzgebung hat der Kunde das Recht, die Produkte innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcckzugeben.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>R\u00fcckgabebedingungen:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Die Produkte m\u00fcssen unge\u00f6ffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Die R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt der Kunde.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Versiegelte Produkte, deren Versiegelung ge\u00f6ffnet wurde, k\u00f6nnen aus Gr\u00fcnden des Gesundheits- und Hygieneschutzes nicht zur\u00fcckgegeben werden (gem\u00e4\u00df Richtlinie 2011\/83\/EU).<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>R\u00fcckerstattungen erfolgen innerhalb von maximal 14 Tagen ab Erhalt der R\u00fccksendung.<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ersatzteile unterliegen keinen Garantiebedingungen.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Der Verbraucher hat ab dem Lieferdatum eine Frist von 14 Kalendertagen, um von einem Fernabsatzvertrag oder einem au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossenen Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Es k\u00f6nnen nur Non-Food-Produkte zur\u00fcckgegeben werden, die in keiner Weise verwendet oder benutzt wurden (von dem in den Art. 9\u201315 f\u00fcr Fernabsatzvertr\u00e4ge und au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossene Vertr\u00e4ge vorgesehenen Widerrufsrecht ausgenommen sind: \u201eversiegelte Produkte, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde\u201c);<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Lebensmittel k\u00f6nnen gem\u00e4\u00df dem Gesetz nicht zur\u00fcckgegeben werden: Regierungsverordnung 130\/2000, Art. 12. Die Bestimmungen der Art. 3\u20134, Art. 7\u201310 und Art. 11: (1) Die R\u00fcckgabe von Produkten ist nicht anwendbar beim Verkauf von Lebensmitteln, Getr\u00e4nken oder Produkten des t\u00e4glichen Gebrauchs f\u00fcr den Haushalt, die vom H\u00e4ndler an den Wohnsitz, die Residenz oder den Arbeitsplatz des Verbrauchers geliefert werden.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Zur\u00fcckgesandte Produkte m\u00fcssen mit einem Zahlungsnachweis, in der Originalverpackung, mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r und mit Etiketten versehen sein.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Die Transportkosten f\u00fcr das Paket mit zur\u00fcckgesandten Produkten werden vom Kunden getragen.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:40px;margin-bottom:40px;max-width:100%;height:2px;\"><\/div>\n\t<div id=\"stack-2027460084\" class=\"stack stack-row justify-between items-center sm:stack-col sm:items-stretch\">\n\t\t\n<a href=\"https:\/\/aromacups.com\/shop\/\" class=\"button primary\" >\n\t<i class=\"icon-shopping-basket\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t<span>Shop<\/span>\n\t<\/a>\n\n<a href=\"https:\/\/aromacups.com\/de\/kontakt\/\" class=\"button secondary\" >\n\t\t<span>Kontakt<\/span>\n\t<\/a>\n\n\t\t\n<style>\n#stack-2027460084 > * {\n  --stack-gap: 0.25rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<style>\n#row-603931483 > .col > .col-inner {\n  padding: 40px 40px 20px 40px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #row-603931483 > .col > .col-inner {\n    padding: 60px 60px 40px 60px;\n  }\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1459460604 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2392","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aromacups.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aromacups.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aromacups.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromacups.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromacups.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2392"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aromacups.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2392\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aromacups.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}